下水道堵塞有可能在你的房屋出现,在这种情况下一般可以在通道口处将堵塞物清除。但如果在楼上用水或厕所时,发现地库地面出现污水倒流,则表示堵塞的位置多数是通往街道的下水管道里,这种情况就要专业的技师处理。
这条通往街道的下水管道属于接驳市政府主下水管道的后一段,是在物业界线(Property Line)之外,归政府所有,而在物业界线内的一段则归屋主所有,堵塞清理的负责归该段管道的所有人。但实际上屋主或甚至是专业技师也往往很难确定堵塞的准确位置。因此,最简单的方法是,先致电政府的渠务部,请求他们协助。各市、区的渠务部电话可在电话簿蓝页Water and Sewers找到。
政府渠务部大都具备专业仪器如管道电子眼等,快而准地找出问题所在。将电子眼伸入管道里观察,便可得知堵塞位置,以此判断责任谁属,若堵塞位置属物业界线以内,由屋主负责清理;否则,由政府负责。有部分市政府会负责清理补偿屋主的损失,屋主不妨多了解。
大多伦多六市合并后,对处理主下水道堵塞,通过了统一的程序。市政府要求屋主在遇到主下水道堵塞时,必须首先知会市政府属下的工程部门。各区的电话号码如下:
士嘉堡 (Scarborough): 416-396-7372 (夜间 416-396-4808)
北约克 (North York): 416-395-6205 (夜间 416-395-6333)
多伦多 (Toronto): 416-392-7737
怡陶碧谷 (Etobicoke): 416-394-8615
东约克 (East York): 416-396-2800
约克 (York): 416-394-2630
工 程部门接获通知后,会尽快派人前往测定堵塞位置,若非在物业界线之内,市政府负全责清理,但若是在物业界线之内,工程人员会分析堵塞原因,如果是因为市政 府树木的树根造成,屋主可向市政府申请资助。若下水道只需部分更换,市政府可资助最高达五百元,每一物业在三年内可申请这类资助一次。更多的详情请向有关 的部门查询。